VARAUS- JA MAKSUKÄYTÄNNÖT

Tervetuloa mukaan tunneillemme ja kursseillemme! 

Käytämme palvelussamme Vello-varausjärjestelmää. Sitoutumalla varaukseen hyväksyt seuraavat maksu- ja peruutusehdot.

Tuntien ja kurssien varaaminen

  • Kaikki kurssit ja irtotunnit varataan sähköisesti Vello-järjestelmän kautta.

  • Irtotunneille ja kursseille ostetaan kertalipun sisältävä varaus suoraan Vellossa varauksen yhteydessä.

  • Varaus ja siihen liittyvä kertalipun osto on tehtävä viimeistään neljä (4) tuntia ennen tunnin alkua. Tämän jälkeen verkkovaraus kyseiselle tunnille sulkeutuu.

Maksutavat

  • Tunnit maksetaan ensisijaisesti varauksen yhteydessä Vellon verkkomaksulla (esim. verkkopankki, korttimaksut).
  • Voit maksaa tunteja myös yleisimmillä liikuntaeduilla (katso erillinen ohje alta).

Peruutusehdot

  • Esteen sattuessa irtotunnin varaus on peruttava viimeistään 8 tuntia ennen tunnin alkua oman Vello-varausvahvistuksen kautta.
  • Ajoissa peruutetusta tunnista veloitettu maksu palautetaan tai siirretään käytettäväksi myöhemmin.
  • Jos peruutus tehdään alle 8 tuntia ennen tunnin alkua tai asiakas ei saavu paikalle, maksua ei palauteta ja kertaliput katsotaan käytetyksi.
  • Kurssi-ilmoittautumiset ovat sitovia. Mahdollisista sairaustapauksista (lääkärintodistuksella) sovitaan erikseen asiakaspalvelun kanssa.

Maksaminen ja varauksen vahvistaminen

Varaus tulee maksaa heti, jotta paikka varmistuu.

Jos maksat tavallisella verkkomaksulla, voit maksaa varauksesi suoraan Vellossa.

Jos käytät liikuntaetua (ePassi, Smartum, Edenred), maksat osan liikuntaedulla tai ostat Samban salat ja syöverit-, Himo- tai Megasamba-paketin, noudata alla olevia ohjeita.

1. Tee varaus Vellossa

  1. Valitse haluamasi tunti, kurssi tai paketti Vello-varausjärjestelmästä.

  2. Valitse maksutavaksi MAKSA MYÖHEMMIN.

  3. Lähetä heti varauksen jälkeen sähköpostia osoitteeseen info@sambadeaurora.fi.

Kerro viestissäsi, minkä tunnin, kurssin tai paketin olet varannut ja miten haluat maksaa.

2. Maksa valitsemallasi tavalla

Maksaminen liikuntaedulla (ePassi, Smartum, Edenred)

  1. Avaa liikuntaetusi sovellus.

  2. Etsi toimipaikkamme sovelluksesta.

  3. Syötä maksettava summa ja vahvista maksu.

  4. Lähetä meille maksukuitti tai kuitin numero sähköpostitse.

Maksaminen osittain liikuntaedulla ja osittain rahalla

  1. Kerro sähköpostissa, mitä liikuntaetua käytät ja kuinka suuren summan haluat maksaa sillä.

  2. Saat meiltä ohjeet maksun jakamiseen.

  3. Maksa liikuntaetuosuus sovelluksessa ja loppusumma saamiesi ohjeiden mukaisesti.

Samban salat ja syöverit-, Himo- ja Megasamba-paketit

  1. Kerro sähköpostissa, minkä paketin olet valinnut.

  2. Lähetämme sinulle laskun.

  3. Maksa lasku saamiesi ohjeiden mukaisesti.

3. Varauksen vahvistaminen

Varauksesi vahvistuu, kun olemme tarkistaneet maksun tai sopineet kanssasi laskutuksesta.

Huomioithan, että Vellon varausjärjestelmässä on 4 tunnin varausraja. Tee varaus ja hoida maksujärjestelyt hyvissä ajoin ennen tunnin tai kurssin alkua.

Kaikissa poikkeavissa maksutavoissa järjestys on sama:

Varaa Vellossa → Valitse MAKSA MYÖHEMMIN → Lähetä sähköposti → Maksa ohjeiden mukaan → Saat vahvistuksen.

Yhteystiedot: info@sambadeaurora.fi